Καλώς ήρθατε στους Κανόνες και Δεσμεύσεις του Yep Casino https://yepcasinoo.com/el-gr/. Να γνωρίζετε ότι το να χρησιμοποιείτε της πλατφόρμας μας ρυθμίζεται από το παρόν έγγραφο. Εδώ περιγράφονται με καθαρά οι νομικές σας δυνατότητες και οι ευθύνες σας σαν παίκτη, αλλά και οι δικές μας υποσχέσεις. Η ενδελεχής ανάγνωση των όρων βοηθά στη δημιουργία μιας ασφαλών και διαφανούς εμπειρίας για κάθε παίκτη.

Μεταβολές στους Όρους και Αλληλογραφία

Όπως αναφέρθηκε, κρατάμε το εξουσία να αλλάξουμε αυτούς τους Προϋποθέσεις. Οι σημαντικές αλλαγές θα σας γνωστοποιούνται είτε μέσω email είτε με ενημέρωση εντός της ιστοσελίδας όταν συνδέεστε. Η συνέχιση της αξιοποίησης των προσφορών μας μετά από μια τέτοια μεταβολή υποδηλώνει ότι εγκρίνετε τους νέους κανόνες.

Η πρωταρχική επαφή μαζί σας θα λαμβάνει χώρα μέσω του email που δηλώσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ανακοινώσεων στον ατομικό σας προφίλ. Βεβαιωθείτε ότι αυτά τα δεδομένα επικοινωνίας είναι διαρκώς ανανεωμένα και ότι παρακολουθείτε συστηματικά τα μηνύματα σας.

Κανόνες Παιχνιδιών και Δίκαιου Παιχνιδιού

Κάθε παιχνίδι στο Yep Casino εκτελείται με έναν επικυρωμένο RNG (RNG). Η συγκεκριμένη τεχνολογία εξασφαλίζει ότι κάθε αποτέλεσμα είναι αυθαίρετο και αμερόληπτο. Είναι τη βάση του δίκαιου παιχνιδιού. Δεν υπάρχουν μέθοδοι ή τακτικές που να είναι ικανές να επηρεάσουν τον RNG.

Θεωρητική Επιστροφή στον Παίκτη (RTP)

Το εκάστοτε παιχνίδι που διαλέγετε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP). Αυτή η τιμή είναι ένα υποθετικό μέγεθος που υποδηλώνει το ποσό από τα συνολικά στοιχήματα επιστρέφονται στους παίκτες ως κέρδη μακροπρόθεσμα. Ένα φρουτάκι με RTP 96% σημαίνει ότι, στη θεωρία, επιστρέφει €96 για κάθε €100 που τοποθετούνται μακροπρόθεσμα. Αυτή η τιμή δεν είναι εγγύηση για τα άμεσα αποτελέσματα ενός παίκτη.

Παρεμπόδιση Μεθόδων Παράκαμψης

Δεν επιτρέπεται απολύτως η χρήση μεθόδων, προγραμμάτων ή τεχνικών που αποσκοπούν να επωφεληθούν από ευπάθειες του συστήματος ή να παρακάμψουν τους κανονισμούς. Αυτό εμπεριέχει τη αξιοποίηση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων (bots), την μέτρηση καρτών (card counting) με παράνομες τρόπους σε παιχνίδια live dealer, ή οποιαδήποτε μορφή συνεννόηση με τρίτους παίκτες για εξασφάλιση παράνομου οφέλους.

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να ελέγξω τον λογαριασμό μου;

Θα πάρετε πληροφορίες είτε με email ή εντός στον λογαριασμό σας όταν χρειαστεί η επιβεβαίωση. Κανονικά, πρέπει να ανεβάσετε σκαν ενός χρωματιστού και καθαρού ταυτοποιητικού εγγράφου (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια νεότερη βεβαίωση κατοικίας. Η διαχείριση των αρχείων ενδέχεται να πάρει το πολύ 72 ώρες.

Γιατί είναι αδύνατο να κάνω ανάληψη;

Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι αποτελούν τα εξής: α) Δεν έχετε εκπληρώσει τις όρους στοιχηματισμού των υφιστάμενων μπόνους σας. β) Η διαδικασία επαλήθευσης KYC δεν είναι πλήρης. γ) Δοκιμάζετε να αποσύρετε με άλλη επιλογή από εκείνη της πληρωμής. δ) Έχετε φτάσει το καθημερινό ή εβδομαδιαίο ανώτατο ανάληψης. Δείτε τους προϋποθέσεις και, εάν είναι απαραίτητο, μιλήστε με την βοήθεια για αποσαφήνιση.

Τι είναι οι απαιτήσεις παιχνιδιού (wagering requirements);

Αποτελεί ο πλήθος των επαναλήψεων που οφείλετε να παίξετε το υπόλοιπο ενός μπόνους ή μιας καταβολής προτού τα χρήματα αποδεσμευτούν για ανάληψη. Λόγου χάρη, αν λάβετε ένα μπόνους €10 με προϋπόθεση x20, χρειάζεται να παίξετε συνολικά €200 (10×20) προτού καταφέρετε να κάνετε ανάληψη των κερδών που προήλθαν.

Είναι δυνατόν να κατέχω δύο προφίλ στο Yep Casino;

Αρνούμαστε. Η πολιτική μας είναι καθαρή: ένας λογαριασμός ανά πελάτη, οικογένεια, τοποθεσία IP και τερματικό. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών είναι σημαντική παραβίαση και οδηγεί στο μπλοκάρισμα κάθε των λογαριασμών και στην δήμευση των χρημάτων. Εάν είχατε ξεχάσει τα δεδομένα πρόσβασης σας, χρησιμοποιήστε τη επιλογή “Απώλειας Κωδικού”.

Πόσο χρόνο παίρνει μια ανάληψη;

Οι περίοδοι ολοκλήρωσης ποικίλλουν σύμφωνα με τη τρόπο πληρωμής. Οι εξαργυρώσεις σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) είναι δυνατό να ολοκληρωθούν εντός 24 ώρες. Οι καταθέσεις σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές ενδέχεται να πάρουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο διάστημα υπολογισμού ξεκινά μόνο όταν η αίτημα σας επικυρωθεί και ο λογαριασμός σας είναι πλήρως πιστοποιημένος.

Τι γίνεται αν χάσω τον κωδικό μου;

Στη σελίδα σύνδεσης, θα εντοπίσετε ένα σύνδεσμο που δηλώνει “Χάσατε τον Κωδικό;” ή “Ξεχάσατε το Σύνθημα;”. Επιλέξτε κλικ σε εκείνο, εισάγετε το email σας και θα σας αποσταλούν πληροφορίες για επαναφορά. Αν έχετε δυσκολία, η τμήμα βοήθειας δύναται να σας υποστηρίξει μετά προηγουμένως πιστοποιήσει την ταυτότητα σας.

Με ποια διαδικασία λειτουργούν τα περιορισμοί υπεύθυνου τζόγου;

Έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε όρια για ποσά, απώλειες ή διάρκεια παιχνιδιού από τις επιλογές του λογαριασμού σας. Από τη στιγμή που τα θέσετε σε λειτουργία, αυτά τα περιορισμοί είναι υποχρεωτικά. Ένα πλαφόν ζημίας, για παράδειγμα, θα σας αποτρέψει από το να παίξετε παραπέρα όταν συμπληρώσετε το ορισμένο όριο. Τα πλαφόν μπορούν αποκλειστικά να ελαττωθούν άμεσα ή να αυξηθούν μετά από μια περίοδο αναμονής.

Οι Προϋποθέσεις και Όροι του Yep Casino καθορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και ευχάριστη εμπειρία τυχερών παιχνιδιών. Η κατανόηση τους σας βοηθάει να προστατεύσετε τα δικαιώματά σας και να γνωρίζετε τις ευθύνες σας. Σας προτρέπουμε να τους διαβάσετε προσεκτικά, να αξιοποιήσετε τα εργαλεία υπεύθυνου τζόγου και να επικοινωνείτε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι αυτό που κρατά τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.

Χρηματοδοτήσεις, Προϋποθέσεις και Εξαγωγές

Το Yep Casino σας παρέχει να καταθέσετε τον λογαριασμό σας μέσω πληθώρας ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η κατανόηση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας διευκολύνει να διαχειριστείτε τα χρήματά σας με βεβαιότητα.

Καταθέσεις

Τα χρήματα που καταθέτετε πρέπει να προκύπτουν από πηγές που σας κατέχετε νόμιμα. Το καζίνο χρησιμοποιεί αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν δέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια ελάχιστης και μεγαλύτερης κατάθεσης, τα οποία έχετε τη δυνατότητα να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.

• Τραπεζικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
• Τραπεζικές Μεταφορές
• Ψηφιακά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
• Προπληρωμένες Κάρτες
• Άμεσες Τραπεζικές Πληρωμές

Αναλήψεις και Ολοκλήρωση Προϋποθέσεων Στακέρ

Πριν είναι δυνατόν να κάνετε ανάληψη χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να ολοκληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ προσδιορίζουν πόσες φορές πρέπει να στοιχηματίσετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.

Για δείγμα, αν κατέχετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και καταθέσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να εξασφαλίσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να παίξετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα καθορισμένα παιχνίδια. Να έχετε υπόψη ότι διαφορετικοί τύποι παιχνιδιών συνυπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.

Ποσοστά Συνεισφοράς Στακέρ ανά Κατηγορία Παιχνιδιού

Τα slot συνεισφέρουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, ενδέχεται να συνεισφέρουν μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς έχουν συχνά ακόμα λιγότερα ποσοστά. Σημαντικό σημείο είναι να εξετάζετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να γνωρίζετε ακριβώς τι ισχύει.

Διαδικασία Αναλήψεων

Οι αιτήσεις ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι πιθανό, να εκτελούνται με την ίδια μέθοδο που κάνατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας βασικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να κυμαίνεται από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, αναλόγως με τη μέθοδο και το αν έχει γίνει η επαλήθευση KYC. Όλα τα κατατεθέντα έγγραφα πρέπει να είναι νόμιμα και διακριτά.

Χρόνος και Λήξη της Συμφωνητικού

Η παρούσα συμφωνία παραμένει σε ισχύ για όσο διατηρείτε τον λογαριασμό σας ανοιχτό σας στο Yep Casino. Μπορείτε να τον κλείσετε οποτεδήποτε θέλετε, μέσω της ομάδας υποστήριξης. Μετά το κλείσιμο, θα λάβετε όσα νόμιμα υπόλοιπα παραμένουν στον λογαριασμό σας, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται όλοι οι όροι.

Από εμάς, έχουμε το δικαίωμα να θέσουμε σε αναστολή ή να κλείσουμε το λογαριασμό σας σε περίπτωση παραβίασης κάποιον από τους όρους αυτούς. Αυτό ενδέχεται να συμβεί σε περιπτώσεις απάτης, παράνομης δραστηριότητας, βαριάς παράβασης των αρχών υπεύθυνου τζόγου ή σε περίπτωση υποψίας ότι στοιχηματίζετε ενώ είστε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών.

Ρυθμίσεις και Υπεύθυνη Τζόγος

Το Yep Casino ενθαρρύνει την υπεύθυνη συμπεριφορά στον τζόγο και διαθέτει εργαλεία για να σας υποστηρίξει να είστε υπό έλεγχο. Μην ξεχνάτε, ο τζόγος είναι μια είδος ψυχαγωγίας, όχι λύση για οικονομικά προβλήματα.

Υπάρχοντα Εργαλεία Ελέγχου

Είστε σε θέση να θέσετε προσωπικά όρια που θα περιορίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια μπορεί να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να περιλαμβάνουν καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που διαθέτετε στο παιχνίδι. Μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν επιτρέπεται να το ανεβάσετε ή να το βγάλετε αμέσως. Προβλέπεται μια περίοδος ψύξης, κατά κανόνα 24 ώρες ή 7 ημέρες.

1. Όρια Καταθέσεων: Περιορίζουν το συνολικό ποσό που επιτρέπεται να καταθέσετε σε μια δεδομένη χρονική περίοδο.
2. Όρια Απωλειών: Καθορίζουν το μέγιστο ποσό που είναι δυνατό να χάσετε. Μόλις φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας εμποδίσει να παραμείνετε να παίζετε για αυτή την περίοδο.
3. Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας προειδοποιούν να πάρετε ένα διάλειμμα όταν βρίσκεστε παίξει για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
4. Αυτο-Αποκλεισμός: Έχετε τη δυνατότητα να απαγορεύσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια χρονικό διάστημα (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.

Αυτοέλεγχος και Βοήθεια

Αν αισθάνεστε ότι ο τζόγος πρόκειται να επιβαρύνει αρνητικά τη ζωή σας, είναι ουσιώδες να μιλήσετε. Στην Ελλάδα, μπορείτε να στραφείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino διαθέτει επίσης πληροφορίες και links για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης μέσα της πλατφόρμας.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Εκμετάλλευση της Πλατφόρμας

Όλο το περιεχόμενο που βλέπετε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – προστατεύεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και υπάγεται είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς παρέχεται μια περιορισμένη, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.

Αποκλείεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Ακόμα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.

Εισαγωγή και Υιοθέτηση των Προϋποθέσεων

Μόλις μπείτε ή χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα yepcasinoo.com/el-gr/ και τις υπηρεσίες του Yep Casino, αυτόματα αποδέχεσθε εξολοκλήρου και χωρίς αντιρρήσεις όλους τους εδώ Όρους και Δεσμεύσεις. Σε περίπτωση που κάποιος από τους όρους αυτούς δεν σας αρέσει, η κατάλληλη κίνηση είναι να παύσετε να επισκέπτεστε το παιχνίδι αμέσως. Αυτοί όροι περιλαμβάνουν όλες τομέα της ύπαρξης μας: ονλάιν παιχνίδια, μπόνους, πληρωμές.

Λάβετε υπόψη ότι μας επιτρέπεται να μεταβάλλουμε ή να εκσυγχρονίσουμε τους παρόντες όρους ανά πάσα ώρα. Οι τυχόν μεταβολές θα τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή που θα αναρτώνται online σε αυτήν τη σελίδα. Σας συνιστούμε να την επισκέπτεστε περιοδικά. Αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε μετά από κάποια τροποποίηση, αυτό σημαίνει ότι αποδέχεστε με τους νέους όρους.

Χρήση και Καθήκοντα του Προφίλ σας

Εσείς φέρετε μοναδική υπευθυνότητα για ό,τι λαμβάνει χώρα στο προφίλ σας. Αυτό υποδηλώνει ότι είναι απαραίτητο να φυλάτε τα δεδομένα σύνδεσης (username και password) απόρρητα και να αποτρέπετε οποιαδήποτε αναρμόδια είσοδο τρίτων.

Αν υποψιαστείτε ότι κάποιος άλλος εισέρχεται στο προφίλ σας ή αν χάσετε τα δεδομένα σύνδεσης, είναι απαραίτητο να ειδοποιήσετε το συντομότερο την τμήμα βοήθειας. Οι κινήσεις που γίνονται μετά την επίσημα δηλωμένη γνωστοποίησή σας θα εξεταστούν, αλλά οι ενέργειες πριν από αυτήν λογίζονται αποδεκτές και υποχρεωτικές.

Αποποίηση Ευθυνών

Ο ιστότοπός σας προσφέρεται «στην τρέχουσα κατάσταση» μαζί με «όπως είναι διαθέσιμη». Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι δεν θα διακοπεί η λειτουργία της ή ότι θα είναι απαλλαγμένη από σφάλματα. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για απώλειες που μπορεί να προκύψουν από τεχνικά προβλήματα, διακοπές λειτουργίας ή καθυστερήσεις που δεν μπορούμε να ελέγξουμε άμεσα.

Επιπλέον, δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες που οφείλονται από μη εγκεκριμένη είσοδο στον λογαριασμό σας ή από την απόφασή σας να στηριχτείτε σε πληροφορίες που βρίσκονται στην πλατφόρμα. Η μέγιστη ευθύνη μας στο σύνολο για εσάς σε κάθε περίπτωση περιορίζεται στο σύνολο των χρημάτων που έχετε τοποθετήσει στον λογαριασμό σας.

Απαιτήσεις για τη Εγγραφή Λογαριασμού

Η δημιουργία ενός λογαριασμού στο Yep Casino προϋποθέτει την τήρηση ορισμένων βασικών προϋποθέσεων. Η εφαρμογή τους είναι ουσιαστική για τη νομιμότητα του παιχνιδιού σας και εξυπηρετεί στην ασφάλεια όλων των συμμετεχόντων.

Νόμιμη Ηλικία και Ταυτοποίηση Στοιχείων

Η ηλικία σας πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως προβλέπει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν ισχύουν εξαιρέσεις σε αυτό το κανόνα. Κατά την εγγραφή, θα πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας με ακρίβεια: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.

Στάδιο Επαλήθευσης (KYC)

Για να αποκτήσετε πλήρη πρόσβαση πλήρως τον λογαριασμό σας και να διαθέτετε τη δυνατότητα ανάληψης κερδών, θα περάσετε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία δύναται να περιλαμβάνει την υποβολή φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια δεσμευτική πρακτική, σύμφωνα με τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.

Ένας Λογαριασμός Ανά Παίκτη

Κάθε παίκτης μπορεί να έχει μόνο έναν ενεργητικό λογαριασμό. Αυτό τηρείται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η σύσταση πολλαπλών λογαριασμών θεωρείται σοβαρή υπέρβαση και δύναται να οδηγήσει στο κλείδωμα όλων των λογαριασμών, στην ακύρωση μπόνους και στην δήμευση τυχών κερδών. Αν συναντήσετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, απευθυνθείτε στην υποστήριξη πελατών αντί να δημιουργήσετε νέο.

Νομικό Πλαίσιο και Διακανονισμός Διαφορών

Οι ισχύοντες Όροι και Προϋποθέσεις καθορίζονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά ή διεκδίκηση που ανακύπτει από αυτούς ή αφορά με αυτούς περιλαμβάνεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.

Διαδικασία Καταγγελίας

Αν αντιμετωπίζετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το αρχικό και καλύτερο βήμα είναι να επικοινωνήσετε άμεσα με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα περισσότερα ζητήματα διευθετούνται γρήγορα και αποτελεσματικά μέσω αυτής της διαδρομής.

Εξωδικαστική Επίλυση

Αν δεν αισθάνεστε ευχαριστημένοι με την απάντηση που λάβατε από εμάς, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αυτόνομος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και παρέχει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.