Программа лояльности: уровни, статусы и привилегии как инструмент долгосрочного удержания клиентов
Программа лояльности: Iris Casino уровни, статусы и привилегии как инструмент долгосрочного удержания клиентов Фундаментальные основы современных программ лояльности В условиях гиперконкуренции на современном рынке привлечение нового клиента обходится компаниям в несколько раз дороже, чем удержание существующего. Именно поэтому программа лояльности перестала быть просто набором скидочных купонов и превратилась в сложную экосистему взаимодействия бренда и потребителя.